上海 [切换城市] 上海招聘

客服人员

上海医药物流中心有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-04-07
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

  1. 负责项目客户的日常问题解决
  2. 负责每日异常订单的跟进及解决
  3. 负责与物流公司的业务对接
  4. 负责项目费用的核对(物流公司/客户)
  5. 负责解决客户投诉问题
  6. 负责编写运营日报及周报
  7. 负责系统药品主数据的维护及调整
  8. 根据运营状况,配合项目经理优化运营服务流程
  9. 协助上级交办的其他日常事务。



任职要求:

1.具有主动服务意识,工作细心耐心;

2.具有良好的沟通、协调和学习能力;

3.具有较强的抗压能力和责任心;

4.熟悉医药行业B2C业务操作流程。

5.熟练使office软件办公工具。

6.有2年从事项目运营相关工作经验。

7.有医药电商服务相关工作经验优先。


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

上海医药物流中心有限公司是上药控股有限公司全资子公司,自2006年正式运营以来,全面推进精益六西格玛管理,不断优化内部运营体系。先后通过了GSP认证、ISO9001:2015质量管理体系认证,并荣获中国五星级仓库、上海名牌等称号,是中国首批通过医药物流服务业标准化验收的企业。
目前,上药物流具备适合各类不同储存条件的存储区域,采用高位立体货架、自动堆垛机、自动分拣机、电子标签和RF等现代化设施设备。同时,上药物流作为上海市药品配送的主渠道,物流配送网络覆盖上海、华东地区乃至全国。
除此之外,上药物流始终致力于发展成为物流一体化解决方案提供者,以专业的医药物流服务为世界知名制药企业和医药供应商提供第三方物流服务。合作的客户涵盖国外知名企业,其中包括:拜耳医药、阿斯利康、罗氏制药、诺和诺德等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span绥德路99号