上海招聘

岗位职责：

1、负责客户电话接听，沟通对接，了解客户需求，协助下单；

2、回答客户所咨询的问题并帮助解决；

3、及时处理客户投诉，并做好问题分析。

任职资格：

1大专及以上学历，年龄20-35岁，可接受优秀应届毕业；

2对客户服务工作有很好的理解，有良好的服务意识和大局意识；

3熟练使用计算机办公软件及互联网应用；

4普通话标准，声音甜美，有较强的语言表达能力和沟通能力。

5应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

薪资福利：

1. 入职缴纳五险一金，并享受餐补、交通补和通讯补助等；

2. 绩效奖金+年底15薪（年底发三个月工资，具体面议）；

3. 加班补助，晚10:30打车报销交通费；

4. 生日礼包和定期体检。

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