上海招聘

1、接听400客服来电，依据公司相关售后规定，及时、有效的记录、答疑、正确指导使用产品；

2、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务、提高客户对公司产品及售后的满意度；

3、负责用户信息及热点问题的收集、上报、归整；

4、负责特殊问题的收集、提交、跟进反馈。

职位要求：

1、口齿清晰，普通话标准，字迹工整、沟通能力表达良好；

2、良好的执行力和团队合作精神；

3、有电商客服工作经验者优先。

    永辉彩食鲜是永辉超市 B2B 业务的主要承载平台；是永辉超市旗下的生鲜中央工厂；是永辉全新的生鲜加工产品、食品及关联性产品供应链集成部门，也是协助永辉实现生鲜农产品标准化、精细化、品牌化的主要渠道。
    目前已在福建、重庆、北京、安徽、江苏、四川建立生鲜加工厂。满足B2B（政企单位、部队食堂及酒店、餐饮等行业顾客、食品加工型企业）、 B2B2C(电商 APP)及永辉超市各业态门店，提供安全、健康、高性价比的食品。
    永辉彩食鲜发展有限公司作为永辉全球性大宗业务（B2B、B2B2C）营运中心，依托永辉超市超过1000家门店的市场辐射力，发挥永辉超市流通主渠道及市场影响力优势，立足B端需求，以生鲜中央工厂、物流为基础，以物联网平台为纽带，打造贯通生产到消费的全球垂直供应链，致力于成为中国***、***的B端商品供应链平台服务商。