上海招聘

【岗位职责】

1、完成定期的客户回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告；

2、能解决客户基本操作问题及部分问题的定位，持续跟踪问题直到问题解决；

3、搭建售后的运维体系；

4、提升售后客户的满意度；

5、挖掘客户的需求，促成运维合同或者二次签单。

【岗位要求】

1、大学本科以上学历，至少2年以上ToB类客户成功、软件销售、售前或售后实施交付工作经验;

2、具备直接面对客户业务负责人工作经验；可独立完成岗位工作；

3、有强烈的客户服务意识，可以理解客户的产品使用场景及客户需求；

4、较好的逻辑思维，做事细心，认真负责，具有高度的敬业精神和团队协作意识；

上海优读信息科技有限公司（简称优读科技），创立于2013年，公司位于上海张江高科技园区，是一家专注于为企业提供移动式差旅报销以及费用管理解决方案的公司。
优读科技由世界五百强公司的高级管理人员、微软、惠普、百度、腾讯和新浪等著名企业的软件工程师和项目经理等专业人士联合创建而成。优读团队深谙企业软件之道，又具有互联网基因。对于企业应用软件和企业移动互联网的产品设计、开发管理与市场运营等方面具有深厚积累和创新力，同时深入了解企业管理体系、财务流程，能准确把握企业客户的需求。我们用互联网思维重新定义企业软件，在目标产品的设计上以先进的管理理念为指引，做真正基于移动互联网的企业应用。
公司的管理团队既具有广阔的国际视野，能准确把握国际范围内企业管理软件行业的技术发展脉动，又对本土企业的管理需求有较为深刻的理解，因而能基于国际先进的管理理念和主流的软件开发技术，带领优读团队为中国企业打造一站式企业协同管理系统提供云技术解决方案和服务平台。

公司官网：http://www.feikongbao.com/