上海招聘

职位描述
岗位职责：
1.负责接待上门客人，按标准接听、转接电话，并将所有事宜记录在电话记录本上并将情况及时传达至相关部门；
2.负责所有客人入住和退房相关手续的办理，以及相关电话客服工作；
3.负责住客水、电、电话、宽带等费用的收取，每班核对帐目并配合公司财务人员的检查；
4.负责接收工程维修报告，填写工程维修单，及时通知工程部进行维修；
5.了解每日房间状况，负责每日房态的更新；
6.能独立处理简单的投诉；
7.整理客户资料，建立客史档案。

职位要求：
1、中专以上学历，形象气质佳；
2、性格开朗活泼，善于沟通，样貌端正，服务意识强；
3、有酒店大堂及星级宾馆接待工作经验者优先；
4、有良好的沟通协调能力，服务意识及技巧。

工作地点：浦东外高桥

上海通豪置业发展有限公司系自然人出资设立的房地产开发企业,成立于2005年4月,注册资本3050万元。是一家集房地产开发经营、建材销售、物业管理，投资管理，企业资产托管于一身的企业。公司目前主要以房地产开发为主，且经浦东新区房地产协会批准取得了房地产开发资质。
公司拥有现代化办公场所和先进的管理体系，建立起一套质量、成本控制制度及操作规程；拥有一支成熟稳定、经验丰富的专业房地产开发队伍，项目经理，中、高级工程师，一级建造师，造价工程师，注册会计师占总员工数的80%以上，95%以上员工具有专科以上学历。
公司目前已取得浦东新区杨高北路528号地块即福星大厦一期项目的开发权。大厦总建筑层数14层,其中一~三层为商业用房,四~十四层为小户型复式LOFT办公用房。二期项目正在进行手续的办理。
公司以“务实、创新、规范、卓越”作为经营理念，行业行为的指南；务实，立足之本。以人为本，以客为先，在市场竞争中寻求企业发展与项目开发的适宜之路，靠产品和服务提升公司的市场竞争力。创新，发展之源。创新是企业的灵魂，唯有创新，才能保持企业旺盛的生命力。规范，经营之道。建立健全的公司治理结构、运行机制与业务流程，秉持专业的精神和敬业的作风，规范管理，诚信经营，赢得市场的肯定。卓越，追求之境。追求卓越，超越自我是通豪置业孜孜以求的目标，更是公司赢得竞争的精神动力。