上海招聘

1、负责电商客服的日常管理，完成客服组各项销售指标；

2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各个环节的服务质量，建立质量指标体系；

3、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向营运及相关部门提出合理化建议；

4、根据运营部门业务要求，配合营销活动的执行和实施；

6、负责相关数据的收集、统计、完成日报、周报及员工绩效考核；

任职要求：

1、有两年以上客服主管经验，熟悉淘宝客服管理的运营体系和流程；

2、个人客服能力突出，做事有条理，沟通能力强，精通各种网络销售技巧；

3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定销售目标；

4、能承受一定工作压力；

鋆尚化妆品（上海）有限公司成立于2016年1月，注册资金100万人民币，公司主营业务为化妆品销售，公司于2016年

独家授权代理全中国ELLE彩妆品牌，现为构筑ELLE品牌彩妆骨干的搭建，公司紧锣密鼓的招贤纳士，希望各有识之

士，来我司为ELLE彩妆品牌共襄盛举。公司其他经营范围涉及广泛有医疗器械销售、美甲美容等。