售票台服务员
默林娱乐集团
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期：2019-11-20
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：票务 其他
职位描述
工作目的·作为直接接触顾客的第一平台，售票员工需要十分了解默林的产品和在默林景点游玩的体验。
·通过向顾客提供礼貌、高效有用的服务，保证默林娱乐集团客户服务政策的执行。·售票员工需要负责及时储备门票，准备信息牌及广告媒体宣传，负责每天开业前的准备，并在全天维护售票接待处的整洁干净。·售票接待处员工负责收银机POS机的运行，包括现金及信用卡交易。
·售票处员工负责帮游客扫描门票通过闸口。
·确保从客户处得到足够的客户调查反馈·确保现金交易过程的精准高效，在交易过程中注意检查现金盒。
·根据部门运营计划要求执行每日开业及结业程序。
·在每次交易时，与客人进行眼神交流，微笑并欢迎客人来到场馆。·在每次交易中负责收据的生成，并将轻松愉快的感受带给每个人。业务影响/成果通过尽可能促进游客购买场馆游玩指南来确保预算目标的实施。
·售票接待处员工可以向游客推荐一些促销产品，包括联票及其他一些推荐的产品。 交流·负责基层电话的接待，并确保将信息传达给合适的人。·确保同所有场馆工作员工团队及部门之间保持着良好的工作合作关系。
·同所有的员工及我们的客人之间保持着良好的交流沟通关系。决策&自主性在工作过程中，每时每刻都要保证你的制服的干净整洁，你的姓名卡佩戴正确。
·前台接待处员工通常是在室内工作的，但有可能会因为商业需要，有时要协助室外推广工作。
·此职位需要员工的长时间站立，走动，递交物件或产品。因此需要灵活运用四肢，弯腰，蹲立，或平衡能力。创造力
· 反馈你的想法来促进客户及团队游览体验。
· 向领班建议可以增进客户体验的办法 。· 接受并适应娱乐行业快速变化的形式。· 通过分享你的体验，最大限度的来提高服务传递标准及整洁度。
· 通过个人想法和信息的分享，来促进场馆内部及售票台欢迎区的更高效运营。
· 针对每位客户的个人需求与客户进行互动，发展出自己独有的服务风格。
·了解每个管辖工作区的风险评估，并确保向合适的层级经理汇报新的风险。
·根据自己的工作内容，确保遵循公司安全工作规章制度。
·在事件或事故发生的时候，确保及时完成报告。
公司介绍
默林娱乐集团为世界上排名第二的游乐景点运营商。通过革新和开发游乐景点，扩大新区域、发展新品牌和进行战略性收购，我们已经成长为世界上最富魅力、最焕发活力的公司之一。如今，我们有29000名员工在超过106个环球游乐景点为游客提供服务，足迹遍及4大洲的 24个国家。
至今，默林中国旗下景点品牌包括：上海长风海洋世界及杜莎夫人蜡像馆，乐高探索中心，惊魂密境等。
热诚欢迎优秀人才加入我们的团队，并为其提供海外发展机会，以及股权激励机制。
至今，默林中国旗下景点品牌包括：上海长风海洋世界及杜莎夫人蜡像馆，乐高探索中心，惊魂密境等。
热诚欢迎优秀人才加入我们的团队，并为其提供海外发展机会，以及股权激励机制。
联系方式
- 公司地址：前门大街