上海招聘

具体职责:

• 负责接听公司热线电话，对客户咨询的相关问题进行解答;
• 快速记录客户资料及客户问题，并录入系统;
• 负责客户售后服务、投诉、退换货(RMA)处理及建议收集、归档并及时跟踪处理情况;
• 消费者电话回访，客户满意度调查;
• 维护客户数据库信息

岗位要求

• 大专及以上学历；
• 声音甜美，具有良好的沟通、表达能力和亲和力；
• 认真、细心、责任心强、有较强的工作积极性，热爱学习；
• 能熟练操作电脑及办公软件，计算机文字录入速度在40字/分钟以上；

贝尔金公司是全球领先的电脑周边产品生产商。我们的产品注重简便易用，性能可靠。在美国，60%以上有电脑的家庭至少拥有一件贝尔金产品：从最普通的电源接线板到时下热门的54兆高速无线网络。贝尔金完整全面的配件系列共有5000多种，4个大类；其中，贝尔金的计算机用线缆，KVM和电源保护器占有美国60%以上的零售市场份额，其他产品也大多位列三甲。除美国加州洛杉矶总部外，贝尔金在北美，南美，欧洲和亚太多个城市设有分支机构，以英，法，德，西班牙语和中文提供全球性的顾客服务和技术支持。我们提供一个优质的工作环境，有竞争力的工资待遇和良好的培训计划。