上海招聘

职位介绍

导览服务专员为游客提供专属定制服务、提供专业的讲解、讲述幕后故事。使游客在量身定制的行程中享受到***服务和特殊礼遇。带领游客畅游上海迪士尼度假区，并成为一段难以忘怀的记忆。

职责

?在导览服务过程中向游客介绍上海迪士尼度假区及度假区中的相关设施设备

?为到访游客提供一流服务

?积极解决游客的问题，对游客的需求做出灵活回应

?与游客及其他演职人员保持密切沟通，为每位到访游客创造难忘体验

此外，基于业务的需求和演职人员的资质，演职人员会不定时地支持如下职责：

• 在各区域协助客流管控

• 为游客提供方位指引、问询解答、乐园信息等相关的帮助

• 确保工作区域的干净和整洁

• 协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）

• 确保上海迪士尼度假区的整洁并及时清理地面垃圾

• 在其他相关部门处理现金／POS机相关的工作（* 此仅适用于和现金/POS相关的工作岗位）

基本条件

?能适应快速且多任务的工作节奏及环境

?有能够为游客解决困难的能力

?工作时间：作为一线演职人员，您将会根据需要接受节假日以及周末的工作安排。需要早中班轮换

理想条件

?出色的英语能力和会说上海话者优先

?旅游管理/酒店管理/公共关系相关专业优先

?大专以上文凭优先

作为全球家庭娱乐业的领军企业之一，上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们，在这个充满奇幻、想像、创意和探险的全新世界里，为每年数以百万的度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后，您都拥有无限机遇。
As one of the worldwide leaders in family entertainment, Shanghai Disney Resort delivers legendary service and a lifetime of memories for our guests. Joining us in a new world of fantasy, imagination, creativity and adventure involves creating happiness for the millions of guests who visit our Resort each year. Whether your career journey here is onstage or backstage, there are almost unlimited opportunities for growth and personal development at Shanghai Disney.