上海招聘

一、岗位职责：

1、通过电话或邮件为客户预订国际酒店，解答客户疑问；

2、查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房；

3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；

4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访；

二、薪资福利（综合5400-6100元）

1、底薪+饭贴12/天+语言津贴1200+绩效奖金500-1000；

2、免费提供住宿（4-6人间）；

3、按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金；

4、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期；

5、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训；

三、工作时间：做五休二

四、任职资格：

1.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2.团队意识强，工作细致认真、有责任心、性格开朗, 具亲和力；较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。对工作有规划性和条理性；

4.能熟练运用Offic软件，及各类聊天软件；

5.愿意接受翻班工作形式，有1年以上酒店客房预定经验或是2年以上呼叫中心经验者优先；

五、工作及面试地址：上海黄浦峨山路91弄120号陆家嘴软件园8号楼（地铁4、6号线浦电路站3号口出即到）

本雅移动集团创立于2001年，是一家互联网公司，致力于网络技术、互联网应用、在线教育和呼叫中心等业务为一体的综合性企业。经过近20年的发展，集团总部设在上海，在中国设有多个办事处及分公司。是目前本行业内最具规模的企业之一，业绩每年稳步增长，为客户提供了高性价比的优质产品及优良服务，赢得众多客户的支持与信赖，树立了良好的品牌形象。公司仍在高速发展中，需要更多的优秀人才，欢迎有志者加入本雅集团,一起创造佳绩！