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客服培训专员

维信金科

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-06-23
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1.负责新员工入职培训、老员工技能提升类培训等相关内部员工培训工作。

2.负责部门内业务流程的撰写、更新、优化等相关流程方面工作。

3.负责根据部门业务需求撰写相关培训课件。

4.负责组织部门员工对于业务掌握情况的月考及批阅等相关工作。


任职资格:

1.具有呼叫中心、质检部门培训工作经验,必须有SOP制定相关经验。

2.具有较强的业务学习能力和良好的沟通能力。

3.具有较强的分析能力,能够定期总结团队的业务和问题,按要求进行业务总结汇报。

4.具有良好的的服务意识。

5.具有团队合作精神、责任心强,有较强的抗压能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: SOP制定 培训

公司介绍

维信金科控股(简称维信金科)——港交所智能金融***股(*******),是中国领先的独立线上消费金融服务商。自2006年,公司开始在中国内地从事消费金融服务,十二年创新发展,成为科技驱动的智能消费金融企业。目前在中国拥有包括(互联网)小额贷款、融资担保、融资租赁、金融服务等在内的多家子(分)公司及业务分部。 维信金科在上海虹口设立跨国公司地区总部,通过自主研发的蜂鸟大数据平台和智能信贷机器人,为全国用户提供触手可及的智能金融服务。

联系方式

  • 公司地址:上海市虹口区四川北路88号1座星荟中心28F (邮编:200001)