上海招聘

岗位职责：

1、负责业主的手续办理及维护跟进工作；

2、办理各类收费业务；

3、每日不定时巡查外区域环境卫生、设施设备和绿化养护，发现情况及时记录报告；

4、定期对客户资料进行整理、归档；

5、接听客户电话，及时登记报告，接受客户投诉，做好记录及时向上级反映、跟踪、反馈客户，客户报修回访；

6、做好物业费、地下停车费的收费工作；

7、拟写客户告知书等文书。

8、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、高中及以上学历；

2、熟练使用常用办公软件；

3、良好的沟通协调能力，出色的客户服务意识；

4、有物业客服工作经验的优先考虑。

上海家鸿物业管理有限公司是依靠自身竞争能力进入市场，按现代企业制度建立，并依据国家建设部《物业管理资质试行办法》资质/评定标准，以物业管理服务为核心业务及相关产业为主的具有独立法人资格的专业化物业管理企业。
家鸿物业公司推行“以人为本”倡导“业主至上、服务一流”的亲情管理模式，吸取了先进的物业管理经验。争取“零缺陷、无微瑕”服务，是家鸿物业恒久的追求，把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础上。运用团队的协作把企业做大，做强的根本，全体家鸿人以精英团队的精神和百倍高昂的士气，努力扩大企业规模，向社会展示企业风采！
公司要求管理无盲区，服务无缺陷，工作无差错，住户无怨言。家鸿物业将“客户满意是我们永恒的追求”作为企业的服务理念，竭诚为每一位客户提供卓越服务。