上海招聘

岗位职责：

1、负责建立、健全公司售后体系；

2、完善售后管理的各项管理制度、工作流程及标准，并确保其得以落地执行；

3、配合工厂，安排落实工厂的各项售后政策，统筹售后及安装部门各项工作，同时做好与公司各部门的沟通、协调，确保各类售后事件得到高效、优质的处理。4、负责部门的人员培训及人才培养，不断提升部门员工的综合技能及素养；

5、危机公关，配合处理消除各种投诉事件

6、对售后部门各项数据及相关信息进行汇总，结合各类售后事件中暴露出的问题，进行评估、分析，向公司提交分析报告，督促各部门有效改进，杜绝相同问题的再次发生。

岗位要求：

1、对净水安装有较强的了解或熟悉工程项目安装或者有家电公司售后管理经验

2、有较强的抗压能力

3、有优秀的应变能力，领导能力，组织能力，有服务客户意识，细心，有责任心，积极维护客户与公司友好关系；逻辑性强和良好的语言表达能力。

4、2年以上的售后服务管理经验，带过10人以上团队，具备优秀的团队建设和管理经验，善于鼓励售后成员，并根据需要调配售后服务内的工作人员。

基本工资10K+绩效考核奖金

上海瀚溢是一家从事市场推广、客户销售、服务于一体的公司。公司成立于2007年9月，公司下属有红星美凯龙上海各大卖场展厅：汶水店怡口展厅、恩美特展厅、真北店北馆怡口展厅、真北店南馆怡口展厅、真北店南馆东芝展厅、浦东店怡口展厅。
瀚溢中央系统以中央空调、中央新风、中央除尘、采暖、中央热水、中央水处理、家庭影音、家居智能八大系统为支撑，以全新健康家居理念为灵魂，旨在倡导舒适、健康、生态、节能的生活理念，提升居民的生活品质。
公司自成立以来，业绩蒸蒸日上，并保持了良好的发展态势，现在公司将大力发展高端零售市场的销售占有率，和渠道的合作共赢，公司目前已在上海红星美凯龙高端商场拥有6个产品专卖店，数量还在持续增长。
我们以完善的销售服务体系，为客户提供“周到、贴心”的优质服务，在行业中得到了良好的口碑，为了进一步提高市场占有率，公司在开发新产品上加大了力度，由原来的单一产品发展到系列产品。
上海瀚溢实业秉承“以人为本，客户至上，把握细节，精益求精， 诚信立足，创新致远”的企业精神，始终坚持以专业的技术和严谨的态度，来满足每一位用户的不同需求，在改善生活质量的同时，再创辉煌！