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客服专员

道生天合材料科技(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2019-11-08
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


  

岗位职责:

  

1. 确保客户的销售订单及时处理,从订单确认到订单交付全流程跟踪;

  

2. 与第三方物流保持密切沟通,并向内外部相关人员及时沟通汇报;

  

3. 汇总相关针对客户的各项业务信息,并做适当分析;

  

4. 按照公司流程处理客户投诉,并及时跟踪,直到解决为止,并做好相应记录;

  

5. 按照流程进行SAP系统里面的相应的订单操作;

  

6. 收集汇总新客户的征询并及时反馈给相应人员;

  

7. 公司业务流程发生变动时,要及时跟进;

  

 

  

任职要求:

  

1. 专科以上学历,化学及相关专业优先考虑;

  

2. 人际沟通技巧强,表达清晰准确;

  

3. 积极主动并能在有一定压力的环境下工作;

  

4. 工作条理,有一定的英文基础,有操作SAP经验者优先;


5、有芯材相关客服工作经验者优先

  


职能类别:客服专员/助理

关键字:销售订单处理SAP

公司介绍

  道生天合材料科技(上海)股份有限公司,总部位于上海,致力于研究与开发高性能系统材料,在环氧树脂、聚氨酯、丙烯酸和有机硅等产品方面,拥有一支超过15年成熟经验的技术团队,为全球客户提供专业的产品和技术支持。涉及领域涵盖:复合材料、风能产业、汽车工业三大产业。
  道生天合拥有一支充满激情并富有实战经验的国际化团队。位于上海、北京和海安的道生团队,致力于为全球的客户提供专业的产品及技术支持。道生天合专注于产品研发与科技创新,位于奉贤临港的现代化工厂,配备了世界级的实验室及研发生产设备,确保精准检测产品质量、研发创新产品,并以国际标准为基础,专注于可持续发展和高效的环保型生产。道生天合上海生产基地配置了全自动化生产线,并通过SAP及PLC等系统进行控制。公司已通过多项国内外体系认证:IATF16949、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001,并在CNAS认证实验室进行了认证。
  自公司成立以来,道生天合不断突破自我、实现创新。目前已成为新能源汽车用胶领域高端国产品牌,中国风电树脂及结构胶市场占有率居于领先地位,同时也是先进复材用系统领跑者。

联系方式

  • 公司地址:平达路308号