上海招聘

[工作职责]
1、客户热线电话的接听和流转处理。
2、公司网站和客户服务平台客户咨询问题的解答。
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。
4、维护良好的客户关系，对客户的反馈意见、投诉及时回复。
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
6、客户电话回访，服务满意度及常规问候。

[具体要求]
1、大专及以上学历，普通话标准，声音甜美，诚实正直，务实稳重，性格开朗，有进取心。
2、主动性强，学习能力强，工作态度积极，热爱本职工作。
3、具备良好的沟通和表达能力、能够妥善处理客户关系。
4、良好的团队合作精神和客户服务意识。
5、心理素质佳，能适应高度压力的工作。
6、有一年以上教育培训客服经验者优先。

[工作职责]
1、客户热线电话的接听和流转处理。
2、公司网站和客户服务平台客户咨询问题的解答。
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。
4、维护良好的客户关系，对客户的反馈意见、投诉及时回复。
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
6、客户电话回访，服务满意度及常规问候。

[具体要求]
1、大专及以上学历，普通话标准，声音甜美，诚实正直，务实稳重，性格开朗，有进取心。
2、主动性强，学习能力强，工作态度积极，热爱本职工作。
3、具备良好的沟通和表达能力、能够妥善处理客户关系。
4、良好的团队合作精神和客户服务意识。
5、心理素质佳，能适应高度压力的工作。
6、有一年以上教育培训客服经验者优先。

龙武九霄 文行天下