上海招聘

岗位职责：

1、每天接听用户来电并做好反馈记录；

2、与项目组及时沟通反馈问题；

3、与公司相关部门保持紧密合作、协同完成相关工作；

4、分析、反馈在客户投诉处理流程中发现的问题，进行分析，提出整改建议，督促实施；

5、熟练使用网络交流工具和各种办公软件，有一定数据处理能力。

6、负责完成上级领导交办的其它事宜。

 

任职要求：

1、客服团队管理经验优先；

2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

3、熟悉客户投诉的处理的办法和技巧；

4、优秀的团队协调能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、愿意接受挑战，善于应对各种环境，具备良好的抗压能力。

韩创科技（****************）成立于2007年4月，一直聚焦在互联网设计领域，崇尚学习与创新的新一代互联网公司，坚持以“阅读改变人生，知识成就梦想”的口号，同时也是国内真正实行“你的疯狂创业梦，韩创帮你来实现”的合伙人创业制度的公司。
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