上海招聘咨询客服/在线客服/电话回访

咨询客服/在线客服/电话回访

1、熟知公司各类报价套餐和服务特色，针对客户的疑问有针对性的提出解决方案；

2、专业解答客户健康咨询及其它疑问，达到客人的整体优质服务，提高咨询客人的签单率；

3、掌握各类客户信息，及时跟踪反馈，确保能随时向客人提供准确可用的信息；

4、负责与签约客人随时保持沟通，及时了解客人的动态情况，提供相应的咨询；

5、通过电话，微信等方式对客户进行跟踪回访，促进签约；

6、本岗位主要职责是确定客户的意向度

岗位要求：

1、大专及以上学历，善于沟通，有较强的进取心；

2、思维敏捷、反应灵敏，母婴关爱者

3、有良好的沟通能力，有耐心和细心，具有团队协作能力；

4、有客服经验者优先；

家政服务，保洁服务，园林绿化工程施工，商务信息咨询，电脑图文设计、制作，服装服务、家具用品、苗木、日用百货批发、零售。