上海招聘

主要职责

1) 接收客户订单，并检查，整理客户单证，审核客户提供的报关资料，积极引导并规范客户的操作；

2) 负责范围内的每票业务的运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户及收货人的反馈情况；并及时将相关信息反馈给客户；

3) 积极主动灵活地处理操作过程中的异常和突发事件，并及时向部门领导反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况；

4) 接受并处理客户关于运作质量和运作效率的投诉、查询和回复，授权范围内的运作事故、索赔的处理；

5) 解答客户对业务流程、价格等的咨询，并根据客户的要求和特点提供合理的解决问题方案供客户选择；

6) 业务单据、文件的缮制、整理和管理；

7) 完成上级交办的其他工作。

任职资格

1、1年以上第三方物流客服工作经验，或电商客服经验

2、、良好的沟通能力和团队合作精神，较强的语言表达和协调能力

3、 较强的执行力、工作细致认真、责任心强

从事食品及办公用品贸易，服务多家大型企业及电子商务平台。 目前代理多家知名食品及日用品品牌。主要客户遍及上海及长三角商超、企事业单位、电商合作伙伴等，以反应迅捷，运营策划能力强、优质正品和周到贴心服务赢得了客户的一致好评。 宸祥贸易愿和更多的合作伙伴一起，更拓美好未来！