客服主管
上海盛华物业管理服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-06-02
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1.负责分配、监督、检查本部门员工工作;
2.配合上级领导做好突发事件处理;
3.负责处理业户投诉、并且按照公司的相关规定给予答复和解释工作,并进行记录和跟进处理,重要之事及时和上级领导汇报;
4.负责根据公司的规定定期访问业户,征求对物业管理服务的意见、建议,向上级领导汇报;
5.根据公司的制度进行满意度调查,对调查情况进行统计分析和汇报;
6.根据公司的相关规定,准时安排部门人员向业户派发物业费缴费通知单;
7.负责安排部门人员进行物业费的催缴,统计收缴率及时向上级领导汇报;
8.负责安排部门人员对接受服务的业户进行回访,对情况进行汇报;
9.协助项目总执行公司的各项工作计划、重要管理制度、发展规划及工作流程等;
10.完成领导交办的其他工作。
公司介绍
上海盛华物业管理服务有限公司成立于2002年,是国家壹级资质的物业服务企业,公司总部坐落于上海浦东新区金融商圈。
“盛华物业”竭力为各地的地产开发商、业主和投资者,提供全方位的咨询顾问、物业管理、资产管理等服务,项目业态包含高端商务写字楼、商业中心、酒店、住宅、度假村等,在管项目遍布在上海、宁波、重庆、成都、武汉、荆门及惠州等地,管理面积近壹仟万平方米。
公司秉承以标准化、专业化的服务品质“成为商办服务标杆企业”,在2020年审核通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证以及ISO45001职业健康安全管理体系的认证。
“盛华物业”将“共赢”作为企业的使命,致力于“为客户提升价值,为员工创造平台”,以“诚实守信、团结协作、高效卓越、创新共赢”吸引了大批具有共同价值观的优秀人才,将先进的管理理念与地区的实际相结合,不断完善,打造具有盛华特色的物业服务品牌。
“盛华物业”竭力为各地的地产开发商、业主和投资者,提供全方位的咨询顾问、物业管理、资产管理等服务,项目业态包含高端商务写字楼、商业中心、酒店、住宅、度假村等,在管项目遍布在上海、宁波、重庆、成都、武汉、荆门及惠州等地,管理面积近壹仟万平方米。
公司秉承以标准化、专业化的服务品质“成为商办服务标杆企业”,在2020年审核通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证以及ISO45001职业健康安全管理体系的认证。
“盛华物业”将“共赢”作为企业的使命,致力于“为客户提升价值,为员工创造平台”,以“诚实守信、团结协作、高效卓越、创新共赢”吸引了大批具有共同价值观的优秀人才,将先进的管理理念与地区的实际相结合,不断完善,打造具有盛华特色的物业服务品牌。
联系方式
- 公司地址:浦东新区向城路288号 (邮编:200122)