上海招聘

工作职责： 

1、负责受理客户的咨询、操作；

2、对于客户的咨询给予准确详细的解答；

3、将投诉信息无遗漏、准确的录入司南系统；

4、对于客诉案件按平台客诉管理要求进行跟进、反馈和处理；

5、如遇重大客诉，要及时上报城市、战区和总部。

任职资格：

1、统招本科以上学历；

2、有客诉处理经验者优先，熟练操作offer各软件，每分钟打字60以上；

3、有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作，有良好的服务意识；

4、有同理心能够换位思考，出色的沟通能力和语言表达能力；

5、具备良好的服务意识，乐观，较强的抗压能力。

链家集团2001年创立于北京，是一家集地产经纪、互联网科技、资产管理于一体的集团企业，是具有全产业链服务能力的房产020平台。
    上海链家房地产经纪有限公司（前身德佑地产）创立于2002年，是链家集团旗下上海分公司。上海链家起步高端，面向上海市民及企事业单位提供不动产交易、房屋租赁、营销代理、资产管理等服务。