上海招聘

职位要求：

1.年龄18--35岁，男女不限，英语4级以上。

2.做五休二，8小时（3班倒）

薪资待遇：

薪资：4900（基础）+200（餐补）+200（全勤）+2200（绩效奖金低位数）+1000（转正后初级津贴）

可以理解为：培训和带教期（1～1.5个月）结束后，最低薪资约7500左右，6个月转正后，最低薪资8500左右，1年内（由于级别津贴上升以及绩效奖金增加）达到9000～10000左右

职务职责:

1. 通过电话，邮件和海外客户沟通，解答产品相关问题。

2. 处理海外客户订单，并与客人，全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行。

3. 处理订单各类售后问题(航班变动，退票，改签，增值服务等).

4. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平，减少投诉的建设性意见。

5. 能用英语通过电话邮件与客户进行自由沟通，用词准确，表达清晰。

职位要求

1. 大专(含)以上学历，英语口语标准，熟练(英语4级以上)，谈吐礼貌。

2. 有互联网，呼叫中心，旅游行业，航空公司从业经验者优先。

3. 优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力。

4. 具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件。

5. 具有良好的客服服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。

6. 能够接受翻班工作。

工作地点： 上海虹桥金钟路999号

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