上海招聘

职位描述：

1、负责咨询工作的开展、指导和管理；

2、通过公司网络与咨询者沟通交流；

3、应用相关专业技巧解答咨询者的疑问，并做大致诊断；

4、通过与对方的沟通让其更好的了解我院的概况与优势，如有需要推荐来我院进行治疗。

2、负责网络部商务通、电话、广播等推广渠道的咨询工作，负责通过在线咨询（包括商务通、留言板、msn等各种即时通讯工具），留下网站浏览者的有效信息，负责使用商务通等即时通讯工具，在网站主动创造咨询量；

任职要求：

1、医学、护理等大专以上学历；

2、有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作1年以上，或有从事医院网络咨询过的人员优先考虑；

3、具有良好的协调、沟通能力，熟悉医疗培训、营销操作规范和团队管理；

4、善于分析、总结和跟踪售后服务环节，具有商务通及网络电话咨询经验；

5、打字要求在40字／分钟；善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神。

上海长虹医院位于上海市长宁区天山路18号，建立“一患一医一护”、“首诊负责制”、“专家会诊制”等诊疗模式，充分尊重、理解和保护患者的个人隐私权;以全天候医生网络咨询、在线预约挂号、建立患者健康档案数据库，定期健康回访等服务完善医疗品质改进，实现患者足不出户就能获得便捷的医疗服务。

患者至上：将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权、充分体现对患者的尊重、理解和关怀。一切为了患者的健康，倡导“一患、一医、一护”、“首诊负责制”、“专家会诊制”等诊疗模式，全方位满足不同患者的诊疗需求。

绿色医疗：积极贯彻执行卫生部《关于在医院实行预约诊疗服务工作的意见》，开设专业化、个性化网上专家在线咨询及网上预约挂号服务，切实解决看病患者多、排队难、挂号难等问题，实现全程导医服务的绿色通道。

亲情服务：视患者为亲人，营建高素质的人文关怀。医护人员以负责的精神，宽容的态度，深入浅出地向病人释疑，让病人在就医过程中感受到舒心、方便、安全、满意的服务。开设全天候健康咨询热线，建立患者健康档案数据库，定期健康回访等。