上海招聘

岗位职责：

1、接听用户的来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；

2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；

3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；

6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有客服经验优先考虑；

2、熟练使用办公室软件，打字速度快；

3、沟通良好，能准确清楚地表达，让用户容易理解；

4、对服务有较好的认知，有同理心，懂得换位思考；

5、机智应对突发状况，对超出流程、标准之外的情况能灵活处理、巧妙安抚。

6、主动学习，有上进心，对于过往的经验能经常反思、总结；

7、能较好地控制和调整情绪，并能承受工作强度、工作难度的挑战。

公司提供良好的工作环境和晋升服务平台，除了基础工资外，还增加了提成、激励奖金等。热忱期待您这边的加入，共创美好未来。

面试/工作地址：吴淞路400号（太保大厦）

联系电话：021-61728798

上海旅之橙汽车科技有限公司
网站：*********************
极致匠心：
我们致力于使用创新黑科技，实现支持在线定损的行车记录设备。我们将勤奋、坚持、用心、极致倾注于产品与服务的每一个棱角、每一个细节，只为您的行车安全
智在安全：
我们是一群来自于汽车电子、车联网、汽车保险、汽车改装行业的工匠，专注于汽车安全领域的软硬件开发，包括后台、前端、APP、AP、算法、硬件等，贯穿汽车电子软硬件与汽车金融保险业务领域
产品刚需：
目前的行车记录设备只能防碰瓷，那么事故理赔呢？如果我们把这条路打通岂不是解决了车主处理交通事故和汽修单位获取事故车的刚需！
团队成熟：
短短5个月，我们建立了较为成熟的产品、开发、销售、服务、商务团队！
资源强大：
我们源于太平洋保险金钥匙平台：一个全国性的事故车推送平台，基于此我们拥有了广阔的4S销售渠道与保险公司在线定损接口!
市场广阔：
我们的产品已经在上海多家4S展开销售，未来将在全国区域、集团4S、保险公司、整车厂多线并举，同时引入汽车保险金融产品，市场不可限量!
高速增长：
截止2017年12月底，我们几乎保持了每个月的销量倍增！
2011-12年，研发生产iCar系列导航产品，在全国建立经销商体系，并在上海通用全国区域展开营销工作：
2013年9月，与深圳徐港（北斗星通002151控股）成立合资公司，主营车载导航与车联网的研发与营销
2014年2月，召开首届全国汽车后市场经销商会议
2014年6月，成为上海大众双模导航准前装供应商，并在上海大众各大区展开营销工作
2015年6月，研发完成世面首款基于车联网概念的WiFi全景行车记录设备
2016年6月，为太平洋保险研发互联网保后产品：金钥匙服务、在线报案、在线定损、在线快赔系统
2017年5月，研发基于“在线报案、定损、理赔”平台的车载单目、双目、四目行车记录、全景泊车、驾驶辅助系统
2017年6月，公司更名为“上海旅之橙汽车科技有限公司”
2017年8月，研发基于“在线报案、定损、理赔”平台的车载单目、双目、四目行车记录、全景泊车、驾驶辅助系统
2017年12月，我们几乎保持了每个月的销量倍增。
因业务发展迅速，特诚聘优秀人士加盟， 欢迎有激情、有责任的你加入！！！