上海招聘

岗位描述：

1、根据质检标准，对在线会话/电话会话进行检查评分；

2、根据监控结果进行数据分析，并撰写分析报告含日报、周报；

3、新员工上线进行质检标准强化指导，确保员工正确理解质检标准；

4、根据业务现场情况不断完善现有质检标准；

5、发现业务流程问题，并提出改善，监控现有流程并优化；

6、定期熟悉业务，保证自身技能不脱离业务；

7、根据监察结果或者业务组长提供的资料和素材，汇总整理编写优秀/典型案例分析；

8、协助培训专员检查培训效果，必要时协助培训；

9、完成上级安排的临时任务；

任职要求：

1.具备质检相关工作经验，具备一定的总结能力和沟通能力；

2.对数据敏感并具有一定的数据分析能力，熟练应用分析工具Excel；

3.具备良好的学习能力，快速了解业务知识；

4.具备高度的工作责任心及良好的抗压能力；

5.对待工作认真、负责、诚实、勤奋。

比心成立于2015年，深耕泛娱乐领域，是一个集线上陪练娱乐、大神短视频教学于一体的游戏陪练平台。始终秉承“用户***、团队合作、勇于承担、拥抱变化；创新 诚信 敬业“的价值观，为用户打造更有趣、更高效的休闲娱乐及社交互动平台。2019年以来，比心开始进行电竞生态布局，为平台电竞陪练大神提供全职业生涯的规划和服务。主营APP有：比心、鱼耳、小星球等。

我们的使命：让用户不再孤独；

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