上海招聘

职责：

1、负责客服中心话务服务质量、操作规范的监控与员工辅导;

2、负责质量监控标准的不断优化与调整,定期召开质检校准会统一质量监控标准;

3、负责根据质检工作过程中发现的问题,不断推动各类流程、系统需求优化;

4、负责每日、每月质控数据的汇总与公布;

5、负责概括、分析、总结问题,对客服人员的表现进行客观的评估和反馈;

6、负责收集典型录音,为录音分享储备案例材料。

任职要求:

1、大专及以上学历,具备一年以上客服质检工作经验;

2、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件;

3、具备优秀的语言表达能力,善于沟通辅导,具有良好的团队协作精神。

Ahaschool是由资深创新导师王雨豪与少儿科技教育专家陈世欣共同发起成立，引入美国硅谷的个性化 、项目制的创新教育方式，帮助家长“发现孩子的独一无二”，让孩子快乐成长，高效学习。

Ahaschool的核心价值3D
Discover 发现天赋
Design 设计个性化成长计划
Deliver 提供教育资源和机会

Ahaschool核心教育理念
1.以世界顶尖大学选拔要求为标准，发现孩子的天赋，培养孩子的特长（世界***的私立大学，九成以上的学生都是特长生）
2.提供系统的个性化教育方案，尊重孩子的成长步调。
3.鼓励孩子多方面尝试，培养孩子的内在兴趣，提升综合能力，带动弱项发展。
4.不以分数作为***评价标准，发现并培养孩子的想象力，创造力和解决问题能力。
5.不盲目与其他孩子比较，设置动态评估体系，提高孩子的自信心。
6.帮助孩子获得自我管理能力、高效学习能力。

7.以技术驱动教育，以游戏化、自适应、任务型等方式等实现学习效率革命。
自2015以来，Ahaschool的教育资源覆盖浦东、徐汇、长宁等16个中环以内的区域。覆盖上海3800多个高端社区、上线了1000+教育活动、帮助1,0000+家庭发掘孩子的天赋。

Ahaschool服务特点
面对优质教育资源紧缺，应试教育方式问题重重的现状，中国家长们教育普遍感到焦虑。Ahaschool洞悉中国4-18岁孩子教育的迫切需要，聚合国际国内最优教育资源，拥有“个性化天赋教育理念、数据化持续测评、特色化定制课程、超低价会员福利”四大服务特点，成为国内***个儿童天赋教育服务平台。

公司地址：上海市浦东新区龙阳路2277号永达国际大厦西裙房星空间二楼 (邮编：201204) 地图公司官网：***********************/about