上海招聘

1、有淘宝客服一年上工作经验。

2、通过在线客服和电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

3、熟悉店铺内产品的特性，能准确有效地为所有顾客做推荐参考；

4、熟识网上交易流程，懂得交易规则；

5、处理客户订单,修改价格，运费等

6、负责订单的管理及物流跟进；

7、客户投诉处理、客户回访、退换货处理等售后服务工作；

8、定期学习产品知识，完成上级交代的其他任务。

9、其他需要处理的客服日常工作。

职位要求：

1、1-3年市场和网店相关工作经验，有服装行业平台客服工作背景优先考虑；

2、打字速度快，能同时与多个客户沟通；

3、思维敏捷，语言表达能力强，能灵活回答客户各种问题；

4、有耐心，热情；

5、学历不限，具备较好的电脑操作能力；

6、具备良好的主动学习能力及抗压能力；

7、处事积极主动，待人温和谦恭；

8、优秀的客户服务意识；    

5、服从上级领导的工作安排，能接受早晚轮班（早班9:30-16:00，晚班：16:00-23:30  周六周日9：00-23：00）

      上海翊嘉时装有限公司是一家从事女装企划、设计、生产及销售的企业，是国内几家服装学院和美院的实习基地。公司成立于1998年8月，经过半年的筹备，于翌年三月以e+品牌正式上柜销售。
      e+遵循的是一种谦逊的设计风格， 品牌服务于追求精致、低调、舒适生活的都市***。十多年来，在激烈的行业和市场竞争中，e+不但已经立足稳固，而且还在相当短的时间内发展、成长。陆续在上海梅龙镇伊势丹、久光百货、浦东八佰伴等开设了共6家专柜及专卖店；杭州杭大隶属上海直营店。今天，你可以在中国各个大都市、一流的商场上看到e+统一的形象设计。她经过细心、严格挑选现成功拥有了全国各地六十余家代理、经销机构。这一切不是来自广告宣传或炒作，而是来自e+简洁、独特、精致、低调的设计风格；细致、体贴的品牌服务；来自每一家专柜名列前茅的商场业绩；以及不断提升、日趋大气的品牌形象。与此同时，e+还注重团队的培养与建设，员工们懂得勇于创新、团结合作才是整个公司进步的关键。