上海招聘

工作职责：

1. 贯彻公司的客户服务宗旨，通过QQ、电话等方式，以良好的态度来处理咨询、投诉问题，提供优良的服务;

2. 收集整理关于虎扑体育APP的相关问题和建议，不断提高虎扑体育APP客户端的服务质量；

3. 配合团队完成虎扑体育APP运营活动相关的事宜；

4. 参与服务策划及服务团队的流程建设，不断提升服务效率与客户满意度。

任职要求：

1. 热爱体育，了解NBA或者欧洲足球五大联赛；

2. 熟悉虎扑体育APP，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；

3. 较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；

4. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档；

5. 赋有责任心，有客户服务工作经验者优先。

虎扑（上海）文化传播股份有限公司，是国内领先的体育互联网平台和互联网文化领域的独角兽企业。秉持由用户创造、传播并消费内容的核心原则，绕“互联网趋势下的新竞技娱乐方式”和“消费升级下的新生活方式”两个版块，虎扑在整合营销、电子商务、体育经纪、海外资源拓展和自有IP培育等领域有较为完整的布局。自2004年建站以来，虎扑共吸引了7000万+JRs加入，多年陪伴，共同成长，共同构筑了认真而有趣的社区，涵盖泛体育多个领域和业务维度。致力于为每一位认为“世界是一个竞技场”的用户传递前进的力量。

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