上海招聘

岗位职责：

1.负责顾客订单售后问题解答及处理；

2.通过网络渠道接待客户的业务咨询及解决售后订单的二次入库；

3.对订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

4.服从安排发货备货并协助上新的同事备货；

5.及时解决客户反映或投诉的问题，提供良好的售后服务；

6.领导安排的其他工作。

任职资格：

1、熟悉网络在线客服基本工作，学习能力强，有淘宝客服工作经验者优先；

2、具有良好的服务意识，吃苦耐劳，做事认真负责、严谨细致，责任心强；

3、有较强应变及判断能力，掌握一定的客户服务技能、技巧；

4、良好的沟通协调能力和语言表达能力；

微品仓，年成立于2015年，现有直营店铺5家，团队员工70人，专注于国内外知名零售品牌的线下限时特卖，知名品牌、品质保证、最优折扣是我们的服务宗旨，现已与欧时力、 Five Plus、ONLY、 WERO MODA、 JACD&JONES 、SELECTED、 New Balance、 NIKE 、A、adidas 、TEENIE WEENIE、La go go、拉夏贝尔、艾格、百家好、依恋、Lily、Emely、亦谷、地素、KAKO、播、on&on、W.、集杰、GXG、马克华菲、汤尼威尔、沙驰、威斯康尼、DiDiboy、巴拉巴拉、迪士尼、好孩子、丽婴房、Helly Kitty、法纳贝儿、贝甜、马卡乐、梦多多、小木马、罗莱、富安娜、古今、黛安芬等数百家国内外知名品牌公司达成长期战略合作关系，品类包含男装、女装、童装、内衣、鞋子、箱包、家纺等全品类品牌商品，公司每年定期举办百余场大型品牌特卖会，现因公司业务迅速发展，面向社会诚邀有创业精神的有志之士加入到我们的大家庭，共同成长，共同发展！