上海招聘

你是不是正在寻找一份像家一样氛围的工作?

你是不是擅长与人沟通交流并且乐于结识很多新朋友?

你是不是对加入一个拥有无限可能的初创团队而感到兴奋不已?

那就加入我们吧！我们也在寻找你！

工作职责：

1. 提供超过顾客预期的优秀服务

2. 礼貌亲切地对待顾客，不断提高顾客对品牌的满意度

3. 以热情甜美的声音问候每一位顾客，维护好顾客关系

4. 为顾客提供专业的美容知识和建议，耐心解答顾客疑问，使顾客满意

5. 向上级主管及时汇报顾客的抱怨、突发紧急事件等

6. 记录并按照上级主管要求定期完成客服数据报告分析

7. 协助上级主管制定并及时完善系统化的顾客服务流程

8. 与其他部门良好协作，充分了解各活动细则内容，预估可能出现的顾客疑问并制定应对方案

9. 完成上级主管安排的其他工作

任职要求：

1. 3年以上服务行业经验。品牌护肤品销售经验或美容院美容顾问相关经验优先

2. 对美容护肤行业市场有较好的敏感度，了解时尚美容流行趋势并有自己的独立见解

3. 具备较强的亲和力以及顾客服务意识；

4. 具有较强的语言表达能力，能够与顾客深入沟通；

5. 乐观积极的心态和良好的责任意识；

6. 能够快速捕捉到顾客的意图和需求；

7. 让人感到舒适的、甜美的语音语调；

8. 具有主人翁精神以及处理解决问题的意愿

9. 优秀的团队合作精神；

10. 热爱创业公司文化氛围，学习能力强；

11. 具备抗压能力和适应快速工作节奏。             

关于我们
BrighterBeauty是一家致力于护肤科学、技术和为顾客创造“下一代”智慧护肤和零售体验的全球性公司。我们的护肤治疗技术已经在美国和欧洲广泛使用40多年。我们获得专利认证的3A科技(对活性成分进行雾化处理的前端技术)结合专门为中国市场设计的护肤解决方案，支持并满足现代顾客的护肤需求。

我们的使命
科学、技术和美丽融汇于此，我们相信我们由外到内-由内到外(OI-IO)的产品成为最受现代生活方式欢迎的护肤品，并致力于为我们的顾客提供更加健康有效的护肤解决方案，为我们的团队成员提供更加明亮美好的未来。

我们携手共建…
-无论你处于团队中哪个层级，让我们一起创造一种相互契合和自主的工作环境。
-赞美多样性的美丽，在我们业务的各个层面接纳多元化。
-我们提倡高度诚信，创新，保持信息的透明度，并应用于我们解决方案的开发和交付中。
-通过真实可靠的实践，帮助我们的顾客实现他们的个人护肤目标。
-鼓励协作，并积极支持改善社区和环境。
-为未来的增长创造动力，最大限度地确保业务的健康运作。