上海招聘

Hyatt（凯悦）粤语客房预订专员（上海）

凯悦酒店集团旗下拥有五星级的凯悦（Hyatt Regency）、超五星级的君悦(Grand Hyatt)和奢华品牌的柏悦（Park Hyatt）。

而Grand Hyatt则体现了“气势华贵（Grand）”：坐落于文化氛围浓厚的地标，吸引着休闲和公务旅行的客人。同时，也是各种大型国际会议和宴会的理想场所。其以周全的会议和宴会设施及专业而富有创意的服务而闻名。

岗位职责：

1、接听座席电话，预订全球酒店，解答客户疑问；

2、通过英文，查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房；

3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；

4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访

任职资格：

1.中专以上学历，性别不限；
2.有熟练的中英文打字基础，中文打字 40字/分钟；英文打字 60字/分钟
3. 粤语为母语，具英语阅读能力；
4.熟悉操作计算机OFFICE办公软件；
5.愿意接受翻班工作形式；

工作时间：8:00-20:00（做五休二，8小时轮班轮休）

工作地点：昆山花桥或上海陆家嘴软件园

住宿：免费提供

薪资：5500-6500

薪资架构：

底薪+语言津贴=+项目津贴+饭贴（12元/天）+绩效考核

企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）;投资管理服务;企业形象策划服务;林业产品批发;谷物副产品批发;货物进出口（专营专控商品除外）;包装装潢设计服务;商品信息咨询服务;影视经纪代理服务;摄影服务;广告业;预包装食品批发;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)