上海招聘

岗位职责Responsibilities：

1、负责项目中与客户的沟通，保持良好的合作关系，理解客户需求，完成项目执行，保证项目的质量；

2、根据要求将基础数据进行统计。有能力制作日报、周报、月报，并具有一定的洞察和数据分析能力；

3、协助Key Account处理项目的其他工作；

4、参与策划及CRM活动执行；

5、关注客户执行结果，出具相关报告加以总结；

任职要求Requirements：

1、有CRM或者呼叫中心运营经验；

2、Office软件操作熟练，Excel及PPT撰写能力优秀；

3、工作仔细，有良好的沟通、协调能力及团队合作精神；

4、优秀的沟通和理解能力，作能力强；

5、具有较强的抗压能力，高度的工作热情和自我学习能力；

6、需要有海归留学经验，日语 听写能力熟练。

上海新积域信息技术服务有限公司（简称“XJY”）成立于2013年，坐落在上海浦江高科技园区，注册资本1000万人民币，现有员工≥500人，是一家以企业客户价值管理、企业呼叫中心管理、通讯业务管理和系统定制化开发管理为一体的综合性商务咨询公司。

2015年2月，新积域与上海电信科技发展有限公司达成战略合作伙伴关系，联合为客户提供坐席外包、服务外包和托管型呼叫中心业务。同时，新积域还与中国移动、中国联通和中国电信达成战略合作伙伴关系。

2016年5月，新积域与北京1+1残联达成战略合作伙伴关系，搭建了上海残联培训与就业服务基地，组建了其实盲人呼叫中心运营团队。我们的残障同事主要执行呼入及呼出业务，服务行业横跨房地产、烟草零售业、公益机构、学术机构、政府及非政府机构调研，为我们的呼叫中心业务运营注入了新的活力。

新积域的管理层均拥有10年以上的运营管理服务经验，擅长CRM及BPO管理，新积域成立至今已为36个品牌提供服务（新业务不断拓展中…），其中不乏国际知名品牌，行业横跨：奢侈品行业、母婴行业、医药行业、教育行业、汽车行业、美容行业、通讯技术业和耐用品行业等。新积域专业、高效的运营服务得到业内一致好评！

目前，我们拥有11个运营服务基地（本地+外地），可容坐席≥3800席。