上海招聘

岗位职责：

1、负责电商平台订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；

2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；

3、负责店铺退款维权的处理；收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

4、解决投诉及不良评价，处理突发事件；

5、协助运营处理项目内部的事宜

6、日报、周报的统计及汇总；

岗位要求：

1、中专及以上学历；

2、有超强的服务意识，以及灵活的处理技巧，能平衡客户与公司之间的利益；

3、有出色的沟通协调能力；

4、有电商售后服务和接线接待经验；

5、熟练使用OFFICE软件。

    羽翔体育成立于2004年, 成立之初主要经营网羽运动器材，公司 2005年在上海人民广场开设***家实体店, 至今在上海拥有多家实体门店，在全国有众多合作加盟商；2009年羽翔体育成为耐克和阿迪达斯专业渠道的经销商，拓展了体育品类，发展迅速稳健；目前公司已经成为综合体育用品全品类的销售商，经销和代理的品牌主要主要有nike，adidas，李宁，puma，asics，wilson，babolat，yonex，head等，公司专注于运动用品领域，坚持稳定经营、持续创新、开放合作、在互联网时代通过鼠标+水泥的方式，为广大运动爱好者提供优质、专业的产品和服务。
    羽翔体育销售额每年保持20%的增长，目前主要的营业区域在上海(总部）、在北京、南京、昆明等城市开设有加盟店铺。