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楼层主管

上海世博土地控股有限公司世博洲际酒店

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-05-30
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:管家部经理/主管  客房服务员/楼面服务员

职位描述

Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:

监督客房部各项标准和工作程序的执行 :

?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis

就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems

对客房部所有系统有最新和完整的知识。

?Open and close the shift and ensure effective shift hand over

负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。

?Distribution and collection of keys

分发和收集钥匙

?Management of all incoming and outgoing calls

管理所有的呼入和呼出电话

?Solve employee grievances 

解决员工受到的不公正待遇问题。

?Perform Room allocations

分配客房

?Perform Room inspections

检查客房



?Room I-Clean points’ check and RA’ following training.


客房检查,IC得分评估及相应培训。



?RA’s monthly performances review by the I-Clean report and arrange following training.


根据IC报告给与员工月度评估并做相应培训安排。



?Priorities arrival rooms


排列抵店客人客房的优先顺序。



?Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 


配合前台满足酒店和客人的要求。




?Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner


确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)

协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。

?Manage all special requests made by guests

处理客人所有的特殊要求。

?Ensure consistency within the department

确保部门内工作的一致性。

?Management of lost property for the hotel

管理酒店的遗失财物。

?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities


确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。




?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 


进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。



?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs


与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。



Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:


监督客房部各项标准和工作程序的执行 :



?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis


就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。



?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems


对客房部所有系统有最新和完整的知识。



?Open and close the shift and ensure effective shift hand over


负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。



?Distribution and collection of keys


分发和收集钥匙。



?Management of all incoming and outgoing calls


管理所有的呼入和呼出电话




?Solve employee grievances 


解决员工受到的不公正待遇问题。



?Perform Room allocations


分配客房



?Perform Room inspections


检查客房



?Room I-Clean points’ check and RA’ following training.


客房检查,IC得分评估及相应培训。



?RA’s monthly performances review by the I-Clean report and arrange following training.


根据IC报告给与员工月度评估并做相应培训安排。



?Priorities arrival rooms


排列抵店客人客房的优先顺序。



?Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 


配合前台满足酒店和客人的要求。




?Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner


确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)

协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。

?Manage all special requests made by guests

处理客人所有的特殊要求。

?Ensure consistency within the department

确保部门内工作的一致性。

?Management of lost property for the hotel


管理酒店的遗失财物。




?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities


确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。




?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 


进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。



?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs


与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

公司介绍

上海世博洲际酒店坐落于黄浦江畔,毗邻南浦大桥,拥有无与伦比的迷人江景。酒店共有384间现代风格的客房、套房与别墅,均可观赏到与城市天际线相得益彰的迷人江景或花园美景。
酒店拥有覆盖一整层的时尚健康生活空间,包括健身中心、洲际水疗馆、室内恒温游泳池、按摩池及露台,还有户外慢跑道及占地近1200平米的繁茂花园和大草坪,滨江人行道也仅邻酒店数步之遥,让宾客与户外有更多亲密接触的机会。值得一提的是,伫立于花园之中的9栋独立的上世纪30年代的历史别墅建筑,其前身是中国酒精厂,后改建成为上海溶剂厂。它们似乎在诉说着昔日上海的繁华与传奇,徜徉其中,仿佛穿越了时空感受着上海的过去与现在。而酒坊,一个独具英伦风格的酒吧正隐匿于别墅群中,等待着您去发现与探索。
酒店邻近地铁7号线及8号线。酒店距离上海虹桥国际机场需30分钟车程,距离上海浦东国际机场需40分钟车程。自驾至上海迪斯尼度假区35分钟车程,另从酒店附近可搭乘地铁6号线(高科西路站)或8号线(耀华路站)至东方体育中心站转11号线到达上海迪斯尼度假区。
周南线、大桥一线、徐川专线、974区间、624、984、988、640、86、177、787、522、610、780、955、974、576、82、314、828、978、981、454路均可到达。

联系我们:
电 话:021-38581188*5605
传 真:021-38581199
联 系 人:人力资源部 Cici Zhong
电子邮箱:hr@icshexpo.shdchotel.com
          cici.zhong@icshexpo.shdchotel.com
公司主页:http://www.intercontinental.com
地 址:上海市浦东新区雪野路1188号
邮 编:200125

联系方式

  • Email:hr@icshexpo.shdchotel.com
  • 公司地址:地址:span浦东新区雪野路1188号