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英语客服主管

上海家喔电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-29
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

职位要求:

1. 大专以上学历,国际贸易、英语等相关专业有限考虑;

2. 英语至少四级,能熟练、快速回复客户邮件;

3. 电脑操作熟练,通晓办公软件

4. 工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,沟通能力强,语言表达能力佳,能灵活解答客户的问题。

5. 具有电子商务平台操作经验(eBay、亚马逊或速卖通)优先考虑


工作职责:

1. 订单的及时处理,跟踪,及时把物流信息反馈给客户;

2. 通过电子邮件或者电话回答国外客户售前售后的问题,并及时解决问题;

3. 处理客户的投诉,中差评,CASE纠纷,保证账户的良好表现;

4. 统计客户问题并分析原因,及时反馈到销售部门;

5. 完成上级主管安排的其他工作。



薪酬待遇

1.薪资:底薪+绩效(让每一位有志之士发挥自己的同时,用数字来体现自己的成就);


2.福利:

(1)年终奖;

(2)节日生日金;

(3)员工旅游;

(4)月部门活动经费;

(5)五险一金


职能类别: 客服主管

关键字: CET4 网络在线客服

公司介绍

上海家喔电子商务有限公司主营跨境电子商务, 公司不仅仅在eBay, Amazon, Aliexpress, Wish, Lazada等平台开拓销售, 同时结合公司自营的独立平台以及自主研发的ERP系统,从事专业的跨境电商业务,旨在帮助中国企业真正走出国门,获得产品,品牌定价权和话语权.

公司业务范围辐射欧洲、美洲、澳洲等全球五十多个国家和地区. 公司致力于为全球消费者提供优质、迅捷、便利的零售商品和服务. 我们倡导快乐的工作氛围和专业的工作素养. 随着业务持续扩大,我们热切期盼优秀人才的加入. 我们将为有能力的员工提供更多更快的晋升机会, 并为您提供优厚的薪酬待遇. 欢迎挑战高薪!

有意者请直接将简历投递至以下邮箱:

HR@homevoila.cn

公司地址:上海市宝山区呼兰路799号越界智汇园

联系方式

  • Email:HR@homevoila.cn
  • 公司地址:地址:上海市宝山区呼兰路799号越界智汇园