上海招聘

工作职责:

1、负责事故车辆的接车工作，受理客户的事故维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责出险车辆到店维修招揽、跟踪客户的满意度，处理一般客户抱怨；

3、监控车辆维修进度，向客户告知，听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、负责提供给客户和保险公司事故车的报价；

6、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、精品和服务的营销。

7、负责合作单位账期核对及跟进应收账款工作；

任职资格:

1. 具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等

2. 有较丰富的汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识

3. 具有计算机使用技能

4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力

5. 有较丰富的维修经验，能够准确的判断故障原因

6. 并能准确估算维修价格及维修时间

7. 具备处理抱怨的相应技巧和能力

    永达集团成立于1992年，是一家在香港主板上市的大型集团企业，主要经营汽车服务、金融服务等产业，及资本投资、商业地产管理、贸易广告等企业。在汽车服务产业方面，公司主要代理宾利、保时捷、捷豹路虎、阿斯顿马丁、宝马、奥迪、林肯、沃尔沃、英菲尼迪、凯迪拉克等多个国际知名豪华汽车品牌，率先在行业内形成学、买、卖、租、修、验车等完成的汽车销售服务产业链，致力打造高效、便捷的汽车生活服务平台，法阵成为亿万消费者身边的“汽车服务专家”；在金融服务产业方面，专注于为企业和个人提供定制化的汽车全产业链金融服务。永达凭借专业的服务能力和强大的企业实力优良的企业形象，得到了社会各界和行业专家的广泛认可。
    永达捷豹路虎龙东店是永达集团成员企业，是目前全国范围内规模***、设施最完备的捷豹路虎汽车4S旗舰中心，为客户提供新车销售、汽车金融与保险、装潢用品、售后服务、二手车置换与销售、汽车零配件和养护品销售等服务。同时，公司也是上海地区***指定可接受SVO车型定制的经销商。公司连续多年荣获捷豹路虎中国年度经销商、年度销售经销商、年度售后经销商等多项大奖，并且，公司的销售、售后、二手车都在各项评比中屡获大奖。
公司始终秉承着集团“以客户为中心”的理念，秉承“诚信追求卓越”的理念精神，充分展现捷豹路虎全球标准的高品质服务，为每一位捷豹路虎客户提供的真正的豪华品牌应有的服务与体验。