上海招聘

产品质量专员是宜家商场管控产品质量的主要力量，也是商场质量部的联络人。提高顾客满意度，减少劣质产品成本。产品质量专员积极进行跨部门工作，协助商场员工发现并汇报潜在的有待提高的产品质量问题。

工作职责

你的工作职责包括：

1. 向提交顾客和员工对产品质量的反馈意见。

2. 主动开展跨部门工作，提高顾客满意度，降低退货率。

3. 分析商场的质量关键绩效指标表现，确定优先事项并发起整改行动。

4. 收集、分析并汇报商场各部门发生的质量偏差，与中国商场质量总部携手确定工作优先级并开展跟进工作。

5. 对于检验出质量偏差的产品，确保商场系统已停止订单，并确保其有效实施。

6.与顾客关系部合作，确保退换得到准确执行。

职位要求

您须具备以下知识、技能和经验：

1. 具有从事以关键业绩指标为导向的行动方案的经验。

2. 具备服务顾客的经验。

3. 对人们的日常家居生活以及家居装饰都很感兴趣。

4. 具有良好的沟通能力，能独立做出妥当合理的决策。

5. 曾在充满活力的零售环境中工作，且有得到认可的出色记录。

共同发展

宜家在全球提供令人兴奋和鼓舞人心的工作环境。 作为家居市场上的全球领先企业，您加入后将获得异想不到的与我们一起成长和发展的机会。

宜家家居，成立于1943年, 是一家来自瑞典的全球大家具及家居用品跨国公司。
目前在上海共有三家商场，宜家北蔡商场于2011年6月23日开业，是宜家集团在上海成立的第二家零售商场。我们的目标是使顾客任何时候光临宜家时，都能享受到周到、友好、热情的购物体验。
我们的员工之所以喜欢在宜家工作，是因为：
我们受到了鼓舞！
能随时享受团队工作的乐趣！
能时刻在你的工作岗位上学习！
拥有一个灵活多样的职业规划！
在宜家犯错是被允许的！
一个“家庭友好型”的环境！
每日健康营养的员工餐！
另外，我们还为全职员工提供：
一年15天的带薪年假，补充养老保险，商业医疗保险，年度体检，瑜伽&乒乓等健康活动，节假日小礼物，工会旅游，营养丰富的员工餐等。

欲了解更多招聘信息，请登录www.ikea.cn/jobs（选择上海北蔡）
或参看商场一楼出口处招聘信息板电子简历请投往：SHBC.HR@ikea.com