上海招聘

工作职责:

岗位职责：

1、负责服务热线电话接听和网络收集患者的咨询信息

2、负责电话和网络答复、解释诊疗常识、流程及其他需要帮助的工作

3、根据诊疗记录与病例资料，对患者进行电话回访，提升客户满意度和转介绍量

4、协助开展市场、网络推广工作

5、协助解决并解答患者的投诉

6、在线了解患者需求，解答患者咨询，提高患者满意度及依从性

任职资格:

任职资格：

1、大专以上学历

2、30岁以下，口齿清晰，声音甜美，普通话流利，能微笑接答电话

3、工作热心、责任心和服务意识强，喜欢挑战，热爱电话营销服务

4、语言表达能力强，具有较强文字表达能力和沟通应变能力

5、计算机操作熟练

6、有医疗临床工作经验背景，大型服务机构或电信、银行客户热线或者网络服务工作经验者优先

微创？起源于1998年成立的上海微创医疗器械（集团）有限公司，总部位于中国上海张江科学城，产品已进入全球逾万家医院，是一家领先的创新型高端医疗器械集团，现有员工近6,000名，平均每8秒就有一个微创的产品被使用。
微创？致力于提供能延长和重塑生命的普惠化真善美方案。在中国上海、苏州、嘉兴、东莞，美国孟菲斯，法国克拉马尔，意大利萨鲁贾和多米尼加共和国等地均建有主要生产（研发）基地，形成了全球化的研发、生产、营销和服务网络。微创？已上市产品约300个，覆盖心血管及结构性***病，电生理及心律管理，骨科与软组织修复，大动脉及外周血管疾病，脑血管与神经科学，内分泌管理等生命科技，外科及医疗机器人，泌尿、妇科、呼吸、消化，医美及康复医疗，与体外诊断与影像等十大业务集群。
微创？专注于自主创新并一以贯之高强度投资于研发，现已拥有专利（申请）3,500余项（国外2,000项），先后5次获得中国国家科学技术进步奖（其中一项为企业创新平台模式奖）和多个省部级科技进步奖，16个产品进入中国创新医疗器械注册绿色通道（截至2019年6月）。微创？尊崇循证医学，几乎所有核心产品与解决方案的临床应用效果（经验）都在全球主流学术杂志上得到了发表。