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网络客服专员

兰谷企业管理咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责百度商桥,接待网站来访客户咨询,利用网络解答客户问题,通过网络工具与客户进行有效沟通。

2、主动获取和判断潜在客户的背景信息提交业务部跟进。

3、客户跟踪信息交接,客户关系维护等事项。

4、收集及反馈客户所反映的各种问题,及时高效地处理,并确保信息的准确反馈。

5、常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度

6、负责简单项目的客户咨询回电。


任职要求:

1.熟悉计算机操作,打字速度快为佳;

2.对电子商务和网络营销有全面了解,热爱本职工作并有激情;

3.熟悉百度商桥,良好的沟通协调能力;

4.工作认真细致,责任心强,有耐心及亲和力;

5.有安全及特殊职业技能培训相关经验者优先。

6.具有一定的销售意识。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

        鸿霓“中安谷”综合培训服务平台,是鸿霓实业打造的集培训、咨询和技术服务为一体的企业内特种技能职业化服务品牌,是上海鸿霓实业有限公司响应国家安监政策、贯彻《安全生产法》、推动企业内职业技术及安全作业能力提升、促进外劳职业化技术发展、专注企业一线职业技能上岗资格培训服务的综合机构。平台主要面向大中型生产企业、流通企业以及外来工作、职业人员提供职业技能培训、技术服务、安全技术人才交流,同时对企业进行安全政策咨询、体系服务等等。 目前主营业务:涉及安监局、质监局审批许可的企业特种资质申报审批辅导、企事业单位安全管理咨询、安全体系辅导,特种设备(场内车辆、电梯、起重机、其它特种设备)操作人员操作许可证、维修资质许可证培训和考核辅导,涉安全审批类的如安全管理干部、安全员、危险品从业资格证培训等。

        我们不仅仅提供一份工作,我们要找的是志同道合的同行者,更是提供一个事业发展的机会和平台。在商海沉伏中寻找自己位置的你,也许同我们一样,等待人生的自我定位。也许你是一滴水,我们的汇集就变成了海洋;也许你是一棵树,我们的相聚就形成了森林。为了在未来的市场竞争中不断超越,鸿霓实业真诚期盼您的加盟,施展您的才华,实现我们的智慧双赢。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市闵行区中春路7755号宝虹中心 9号线中春路地铁站2号口出右行200米