上海招聘

行业：教育培训、金融
职能：客服专员/助理（非技术） 客服代表
一、岗位职责：
1. 负责对客户疑问提供咨询和答复并帮助客户解决相应学习和培训问题；
2. 接听客户来电、网上咨询以及其他服务要求，受理客户提出要求；
3. 负责课程下单后续跟进工作和相应的学习进程安排；
4. 负责对客户进行定期电话回访等工作，对学员学习进程进行跟进；
5. 负责配合课程培训的市场和销售活动等工作；
二、岗位要求:
1、大专以上学历；
2、有客户服务从业经验者优先；
3、了解客户关系管理基本知识和相应的电话沟通礼仪；
4、不怕吃苦，敢于挑战，好学、上进；
5、团队合作能力，具有优秀的沟通及表达能力，普通话标准；
6、为人诚实正直、思维敏捷、有团队意识，责任心强，有良好的职业素养。

明业国际金融认证标准（上海）有限公司是由陆家嘴财富管理培训中心运作成立，作为引进国际顶尖金融证书的平台，帮助中国金融业在专业领域的行业标准建立。

陆家嘴财富管理培训中心成立于浦东陆家嘴金融城，是由国内领先金融培训专家团队创立的金融业培训与咨询的机构，中心专注为金融业各级人员提供整体培训解决方案。我们从客户切实需求出发，帮助寻找制约发展的瓶颈，提供具备国际水准并融合本土经验的方案，真正为客户带来价值。同时，中心凭借其在金融培训方面的核心专业能力和强大的师资实力，引进全球最好的针对个人金融与公司金融的实践，在银行业、基金业、保险业、证券业等行业领域提供包括企业内训、公开课程培训、国际证书培训、内部讲师培训(TTT)、及网络教育等各类形式的培训课程与专业人才训练方案。
公司本身是从事高端职业培训行业，所以对人的重视是一切工作的中心。一个好的公司就是给员工大大小小的平台，让其发挥，并在过程中给与帮助，助其成功，然后与公司分享成果。所以我们有完善的各级培训体系，广阔的晋升空间和极具竞争力的薪资福利，同时核心员工还能有机会加入公司股权激励计划。