上海招聘

1. 进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户对售后服务的需求，并进行方案规划；

2. 向领导提供产后售后反馈数据，为解决问题提供建议；

3. 主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析；

4. 建立售后服务信息管理系统，主要包括客户服务档案、售后问题跟踪

5. 及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，确保客户的满意度

6. 领导交办的其它工作。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，机械、电子、自动化、仪器仪表、电子信息工程等理工科专业优先考虑；

2、有电子行业互联网相关从业经验优先考虑；

3、有敏锐地发现问题的能力，具有组织、协调能力；

4、亲和力强，有良好的沟通能力＋服务意识，抗压能力强；

5、对工作、生活充满热情，正能量、不抱怨，反脆弱

微信分享