上海招聘

岗位职责：

1、网店日常工作，问题解答，负责解答客户咨，促买卖的成交；

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；

3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等； 5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理；

6、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；

7、协助完成其他店铺运营相关业务及其他主管安排工作。

8、协助处理订单对账，单据、数据的整理。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、普通话标准、打字速度快，对互联网充满热情；

3、思维敏捷，眼疾手快，沟通能力强，细致耐心；

4、能承受压力，为人诚实有工作激情及良好应变能力；

5、喜欢外企新创环境；

6、有从事过淘宝客服、天猫客服或其他电商客服经验

Triboo digital （******************) is in the top 3 ecommerce and digital agencies in Italy headquarter based in Milan. They serve over 100 brands in Europe from luxury clothing brands to high end automotive. From these brands now they will start serving them also in China we provide fully outsourced tailor-made end-to-end e-commerce solutions for retail brands. we maximize online and mobile sales implementing and managing our customers e-commerce activities.
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TRIBOO是总部位于意大利米兰的专业电子商务和数字多媒体代理机构。我们为欧洲100多个品牌服务，服务对象从奢侈服装品牌到高端汽车。从2017年底开始，我们开始在中国为这些品牌提供完全外包的电子商务解决方案。目前我们已在中国多个平台（包括天猫，京东等）运营多个意大利知名品牌官方旗舰店。