会员运营专家
上海易果电子商务有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-03-25
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.3-2万/月
- 职位类别:网站运营经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、负责会员体系整体打造及设计,制定并完善会员权益与政策,丰富会员权益矩阵,提升会员产品价值;
2、利用多样的服务渠道和手段进行会员营销,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,对用户进行运营策略的触达,发掘触达手段,提升新客留存及老客复购。
3、负责各产品线用户的全生命周期运营,包括拉新、促活、转化、留存等
4、对市场上会员体系进行调研,研究和不断优化体系;探索包括不限于会员专享、会员抢先、会员折扣在内的各种会员内容权益,并参与到头部项目中,寻找头部内容与会员权益有效的结合点; 5、策划提升产品数据的活动,整合产品资源和客户资源,提升产品的活跃度。
6、研究用户在生命周期的不同阶段的需求,对用户进行精细化运营,并及时制定并执行运营策略
7、挖掘用户的产品使用习惯,研究用户心理,建立用户生命周期的行为分析模型,依据数据全面提升用户体验和转化效果。
8、利用CRM及BI数据分析结果,评估会员营销活动实际效果,优化改进营销活动策略,进而丰富沉淀会员运营策略库;
9、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法;
任职要求:
1、本科及以上学历,2年以上运营工作经验,有付费会员权益运营工作经验者及增长黑客意识优先
2、对用户诉求有深刻的理解,可以准确的找到会员差异化权益设计的方向;有产品意识,可以将会员权益产品化,并持续进行权益迭代;
3、具备基本的成本意识,可以计算各项权益叠加后带来的成本增加;熟悉会员生命周期理论,具有一定数据分析的能力,对会员维护及价值提升有成功经验,有创新精神;
4、良好的沟通协调能力、思维活跃、擅长项目管理,具有良好的结果导向意识和项目管理能力
5、学习能力强,能快速掌握所负责业务领域数据,并利用数据进行评估优化。
6、沟通协调能力及抗压能力强。
公司介绍
2005年,易果生鲜创立于上海。12年来,我们始终致力成为每一个都市家庭的餐桌管家,一切以顾客的需求为宗旨,提供全品类生鲜食材与全年无休的竭诚服务。
严格甄选,让吃到的每一口都放心
我们秉承匠心精神,尊重食物生长周期,在快时代坚持品质为本,精选适合中国人口味的当季生鲜食材;从原产地到送往餐桌前,中心实验室的专业人员对每一批次货品进行安全检测;建立48小时退换货制,为您提供可信赖的生鲜网购保障。
尝遍全球,成就都市生活美食家
食材之美,源于对生活的感悟。每一抹新鲜从源头传递到舌尖,皆为大自然的犒赏。因为懂得您对精致生活的追求,我们在食材的挑选上精益求精,专业买手团队走遍全球15大产区、147个地区、100多个基地源头直采,让您足不出户尝遍世界美食。
力求新鲜,自有强大供应链系统
易果生鲜自有先进冷链仓储,3种温控配送,物流覆盖27省、310个城市,我们不断扩展配送范围、缩短配送时间,为了让更多中国人享用到“简单、美味、安心”的全球生鲜美食,我们一直在努力。
势如破竹,新一代电商巨头已来
2013年起,阿里巴巴对易果生鲜进行2轮数千万美元级注资并达成战略合作,成为天猫超市生鲜平台运营者,全网销售额逐年飞速递增,2015年双“11”达到巅峰,创下当日成交额过亿的行业纪录。2016年,易果生鲜顺利完成了C轮融资,破局立势敢为先,易果品牌匠心耕耘,未来注定不平凡。
联系方式
- 公司地址:地址:span金钟路999号易贸大楼