上海招聘

1、熟悉小区房屋和业户动态、车位信息的基本概况。

2、负责接待并跟进业户报修、投诉处理，并对处理结果进行回访。

3、熟练使用物业管理费收费软件，各项收费的按时收缴和催缴。

4、负责维护所辖区域业主的沟通，及时了解业主的服务需求与建议，保持和提升业主满意度。

5、负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记，并对各类档案资料整理、归档、更新。

6、负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作。

7、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。

8、负责所辖区内保洁、绿化、安全工作的日常检查、巡视，安排问题的整改。

9、按时完成上级领导交办的一切工作任务。

职位要求：

1、高中及以上学历，20-45岁，男女不限，1年以上客服工作经验；

2、熟练运用office及良好的文档写作能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、口齿清晰，有较强的沟通能力，形象气质良好；

5、良好的服务意识和服务精神，普通话流利，会沪语的更佳。

备注：做五休二制（非固定的周末双休制），工作日时间：8：30-17：30。

联系方式：

杜小姐 021-69116555/17765116283

杨小姐 021-69008007/17717959265

上海徐体物业管理有限公司于2002年9月12日正式在徐汇区注册，通过了ISO9001、2000国际质量体系认证，贰级资质物业管理企业。现在已管理80万平方米左右的住宅面积。
公司秉承"更好、更美、更满意"的服务宗旨，不断进行管理模式和服务标准的探索创新，并引进酒店式物业管理模式。公司拥有一个精干高效的管理班子，一支勤奋敬业、技术精湛、服务优秀的物业管理员工团队，所有人员均按国家有关规定取得相应资格证书或岗位证书。公司实行透明化的标准管理模式，建立了科学的管理制度体系、严格的员工培训考核机制以及完善的人才储备机制，确保服务团队的综合素质和服务品质，24小时为业主提供高效的物业服务。