上海招聘

【岗位职责】

1、处理客户的400、QQ、旺旺的售前售后咨询，及时有效回复客户问题；

2、结合客户的账号后台，针对客户活动策划给出专业建议；

3、做好与其他部门的协调合作；

4、定期对客户进行回访沟通、并对店铺使用情况进行反馈；

5、定期对客户进行邮件短信关怀问候；

6、到期客户的续费跟进；

7、上级领导安排的其他事务。

【任职要求】

1. 大专及以上学历，有相关工作经验；

2. 有较强的学习能力、语言表达和沟通能力；

3. 工作有耐心，具有良好的服务意识；

4. 熟练使用office系列软件；

5. 有电子商务相关经验者优先，有淘宝客服经验者优先。

   上海云贝网络科技有限公司成立于2011年。立足于为品牌提供以消费者为中心的全域数据的营销，社交，服务能力，用智能化的数据技术，驱动品牌生意的增长。 网聚宝成立至今，已为杜蕾斯、迪卡侬、全棉时代、绫致时装、韩都衣舍、周黑鸭等上千家商家提供大数据服务，实现老客营销、服务提效等业务数据的提升。

   网聚宝历程：
   2011年上海云贝网络科技有限公司成立，负责阿里巴巴集团CRM产品研发；
   2012年成为阿里云首个RDS产品用户，网聚宝2.0版本上线，客户突破100家；
   2013年网聚宝4.0版本发布，迎来第500家客户，成为淘宝金牌淘拍档；
   2014年再次蝉联淘宝金牌淘拍档奖，网聚宝数据中心产品版本诞生；
   2015年智能语议识别负面评价标签全网首发，获得“上海市高新科技技术企业”认定，荣获阿里巴巴创新大赛金奖
   2016年签约品牌企业超过3000家，成为阿里云大数据金牌合作伙伴。

公司福利：
 
   1、缴金补贴：员工享有五险一金、带薪年休假、电脑补贴等
   2、团体活动：不定期的团建活动和每年定期组织团体旅游、体检、生日party
   3、定期的培训和交流分享等
    公司网站: http://www.wangjubao.com