上海招聘

【本职位隶属上海外语教育出版社全资子公司：上海外教社信息技术有限公司（SSIT）】

【职责描述】

1. 精通使用公司产品（在线教育类），为用户解决公司软件相关使用问题, 提供必要的操作方面的协助；

2. 收集用户反馈，联络, 协调和协助开发部门解决产品问题；

3. 为客户安装部署公司系统类产品，确保系统正确实施与应用，能进行用户培训；

4. 维护客户信息，定期对客户进行回访，建立良好的客户关系；

5. 做好工作记录，建立技术支持文档；

6. 配合公司做好产品测试、市场推广等工作，支持和协助IT内部其他职能部门的工作。

【任职要求】

1. 计算机相关专业本科学历，有1年以上相关经验；

2. 熟悉Windows系统及相关应用软件的安装、维护及故障排除；

3. 掌握局域网工作原理并进行维护，MS SQL2005安装及基本维护；

4. 有编程基础或软件测试经验者优先考虑；

5. 有较强应变能力，善于协调解决问题；

6. 学习能力强，工作积极主动，有责任心及团队合作意识；

7. 普通话标准，语言表达流畅，具备良好的沟通技巧和客户服务意识。

上海外语教育出版社（简称外教社）成立于1979年，是由上海外国语大学主办、国家教育部主管的一家大学出版社，是我国最大、最权威的外语教材、学术著作、工具书、教学参考书、外语读物和学术期刊及电子出版物出版基地之一。
上海外教社信息技术有限公司(简称ssit)是外教社全额出资设立的法人独资有限责任公司。ssit借助外教社在数字出版方面多年的经验积累、丰富的教学资源以及强大的销售网络，致力于教育软件及网络教学系统等产品的研发，并提供相应的售后服务和技术支持，为教育及相关行业提供全方位、多层次的立体化解决方案。自ssit成立以来，已有多项产品获得诸多奖项，技术实力雄厚，在业内具有良好的口碑。
ssit坐落于上海外国语大学校园内的外教社大楼，办公环境安静优雅，交通便利。我们为员工提供稳定的福利保障、有竞争力的薪酬，遵守国家劳动法规定，欢迎有志加入本公司的求职者踊跃投递简历。
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