上海招聘

1、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，通过Internet聊天工具或客服电话接受客户咨询与投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，并能够为客户提出个性化的解决方案；

2、及时发现来电客户的需求及意见，准确记录、汇总、分析客户咨询问题，并及时反馈给上级主管；

3、做好售前、售后的回访和客户维护跟进工作，管理销售订单;

4、挖掘潜在购买顾客，推销适合顾客的产品品类以及产品，引导顾客完成线上购买流程，并协助做好销售订单录入与跟进工作。

任职资格：

1、 有客服或电话销售工作经验优先；

2、 好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

3、 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，良好的沟通及应变能力；

4、 头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致，有责任心；

5、 身体健康，热爱客服工作，能够适应翻班工作，长期稳定的做好本职工作；

6、 电脑、手机使用熟练，能够使用办公软件，打字速度每分钟40字以上。

工作时间：做一休一 9:00-21:00

上海聚鱼网络科技有限公司是由全球最具规模钟表经销商“新宇集团”成立的互联网平台公司。公司致力于为钟表行业打造一个以“盛时网”为基垫的全方位钟表生态圈，力求赋能线上与线下渠道， 为集团做全渠道高度融合，把传统商业改变为一体化整合营销的综合性平台。
我们的愿景：打造钟表行业全渠道NO.1
我们的价值观：激情、创新、承担、坚持、共赢