上海招聘

职位描述:

1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心、满意，促成销售；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；能独立操作销售、备注、发货等销售流程。
3、积极处理客户投诉、客户回访、退换货、负面评价等售后问题，在兼顾公司利益的前提下独立妥善处理好这些问题的同时，并最大程度求得客户满意！
4、要求全职在公司上班，在家、兼职的勿扰。
5、必须熟练使用计算机，互联网，可以灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺，有淘宝推广经验者优先。
6、本职位要求必须有很强的学习能力。

任职资格：

1、熟悉淘宝交易流程，要有较强的交流、沟通能力，打字速度要求同时可以应对10个以上顾客。
2、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验；无经验者需要有较强的学习能力；
3、淘宝属于一个服务行业，所以对个人素质要求很高，因此必须要有耐心、责任心，做事稳重、认真，工作积极严谨，踏实肯干。
4、工作中如果出现错误或者漏洞，需要虚心接受批评并及时改正。

5、年龄：20～28岁

6、工作主动，善于沟通
7、聪明灵活，认真仔细
8、有网店后台管理，熟悉word和excel。

9、上班地址：浦东金桥金港路333号禹州金桥国际一期1616室或川沙川图路729号

靓梦白玉兰始创于1992年，是中国最大的连锁超市保暖内衣，家居服供应商，目前销售渠道主要集中于麦德龙、大润发和乐购等超市大陆地区的所有门店，总部位于上海浦东。

靓梦白玉兰历经中国人20年居家生活变迁，伴随着人们生活品质的提升，产品坚持使用健康的面料，确保产品舒适度，从上世纪国营百货到超市连锁，再到品牌终端连锁的经营形态，目前拥有300多家连锁销量网点，公司始终如一的提供最高性价比的家居服产品，深受消费者青睐，靓梦低调而华丽，“买得起，穿得舒适”已深入1.3亿顾客心中。

公司计划稳步发展，将在2015年将终端店面开设到600家热门的超市内。

公司目前已启动电子商务项目，借助实体强大的供应链支持，投入适当资金，由专业团队操作独立的电商公司运作项目，计划在三年内达到年销售额5000万。

我们按照专业级软硬件和团队配置，一次性投入所需资金，以此来作为电商运营的保障，也更需要年轻有为的人才加入团队，只要有一颗上进的心和勤劳的双手，有肩负起一种责任的态度，公司都愿与您并肩共进，在成功后享受创业者般的回报。