上海招聘

规范的接听、转接外线和内线电话，熟记酒店内分机号码，做好留言服务、叫醒服务、DND服务和VIP服务等；

为客人提供电话资费介绍、天气预报等一切咨询服务；

主要职责

1、 熟悉酒店内所有的服务项目、设施设备及营业时间，以备向客人详细介绍。

2、 熟知各种房间类型及价格政策，做好房间销售工作。

3、 按照规范的电话接听、转接程序，接听和转接电话。

4、 熟记酒店内各部门分机号码，做好内线外线的转接

5、 熟记紧急电话的使用方法及功用。

6、 为客人提供在店期间衣、食、住、行的一切查询和问讯服务。

7、 为客人提供电话DND服务。

8、 为客人提供宾客留言服务。

9、 为客人提供客房叫醒服务。

10、为客人提供提供天气预报服务。

11、为客人提供为客人提供国内国际长途电话的拨打介绍及资费介绍。

12、为客人提供世界各地的时区查询。

13、为酒店提供背景音乐服务，并配合工程部做好机器设备的维护保养工作。

14、服从前厅经理、副经理的其他工作安排。

     上海国际贵都大饭店属国资委有衡山集团管理，系中外合资四星级大饭店。位于延安西路华山路口，地处静安寺闹市中心，附近有地铁1、2、7号线。多年来，饭店一直以高品位的服务和一流的设施为国内外宾客提供便捷、理想的住宿、餐饮、娱乐及会务场所。饭店有509间不同层次的客房和套房，多个餐饮场所及各类休闲、会务设施，其中行政楼层为商务客人提供特别的礼遇和服务。

电话62481688-2531