客服专员
上海元祖梦世界置业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-11-23
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
- 提供客服类服务的支持，比如失物招领、咨询答疑、租借物品等；
- 承接客诉并且给予客人合理的反馈；
- 提供VIP服务登记预定工作；
- 向散客游客分发及回收手环；
- 播放场内外音乐及提供人工广播等服务；
- 主动与游客打招呼保持互动，解答相关问题、提供方向指引及活动信息；
- 熟悉场馆类特色划分、所有特殊场次及当月活动；
- 当日表格信息处理及记录回访；
- 接听场馆内外部服务电话；
- 遵守元祖梦世界的服务礼仪规范及标准；
- 以身作则并时刻向游客传达梦世界的理念；
- 恪守考勤制度，按照公司制度上下班及发起请假等人事流程；
任职资格：
- 大专以上学历
- 形象、气质佳，容貌姣好
- 拥有商业或大型主题场馆客服相关行业经验
- 具有良好的沟通能力和服务意识，并能够积极主动为宾客解决问题
- 积极的团队协助能力
- 有耐心及责任心，工作耐心细致
职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
元祖梦世界是元祖集团投资建设的儿童创意学习体验基地，致力于为3-10岁的孩子打造一个家庭、学校之外的社会教育实践基地。
项目由世界著名建筑大师安藤忠雄担纲设计，总建筑面积15万平方米，一切以儿童为中心，从孩子的视角出发，让孩子通过亲身实践和体验 ，启发探索、创造、艺术的天性，养成自主学习的能力和意识，在快乐中学习，在学习中成长。
项目规划有蒙特梭利国际幼儿园、儿童医疗保健中心、儿童主题电影院、儿童剧场、Kids Expo 等主力店，家居生活馆、文创馆、儿童书店、面文化博物馆等次主力店。创新的业态组合和纯儿童定位，也为全球优秀儿童品牌提供一个理想的推广平台。
项目由世界著名建筑大师安藤忠雄担纲设计，总建筑面积15万平方米，一切以儿童为中心，从孩子的视角出发，让孩子通过亲身实践和体验 ，启发探索、创造、艺术的天性，养成自主学习的能力和意识，在快乐中学习，在学习中成长。
项目规划有蒙特梭利国际幼儿园、儿童医疗保健中心、儿童主题电影院、儿童剧场、Kids Expo 等主力店，家居生活馆、文创馆、儿童书店、面文化博物馆等次主力店。创新的业态组合和纯儿童定位，也为全球优秀儿童品牌提供一个理想的推广平台。
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市青浦区嘉松中路6088号