上海招聘

客服专员

【岗位职责】

1、 负责接听400电话，微信平台，家长咨询等事宜；

2、 负责在线反馈家长问题给到销售或服务团队；

3、 负责解决家长提出的其他相关问题，处理家长反馈，提升家长满意度；

4、 完成上级领导安排的其他工作。

【任职要求】

1、大专以上学历；一年以上客服经验；

2、能够接受长时间的工作强度；

3、良好的理解能力及语言表达、沟通能力；

4、 具备服务意识，能够积极主动为客户服务；

5、良好的危机处理能力，能够快速妥善解决各类突发状况；

6、热爱教育行业，对在线教育行业有一定的了解；

 妙小程儿童编程，公司专注于6-18岁的青少年编程教育，围绕自有知识产权的图形化编程工具、构建学生社区和教学内容，提供在线编程教育服务。

公司核心团队来自硅谷的人工智能专家，团队管理经验丰富，主要来自于中科大，交大，南大，北大，上师大，华师大。在成立后的18个月时间内，获得3轮近亿元的融资，是少儿编程教育领域发展最迅速的公司。
 
CEO管春华先生被评为2018年度教育行业新锐人物。企业尊重人才，重视员工发展，薪资水平具有市场竞争力，积极向上的团队氛围，为具有活力创新的年轻人提供展示才能的空间与机遇。

作为中国少儿编程教育领域的头部公司，我们致力于打造有温度的科技，用有趣的方式拥抱教育，欢迎各位小伙伴们加入妙小程，一起做点大事。